Servicio posventa
No solo nos comprometemos a proporcionar a los clientes productos de estructura de acero de alta calidad, sino que también damos gran importancia a un sistema completo de servicio posventa para garantizar que los clientes no tengan preocupaciones en cada etapa después de la entrega del proyecto.
Como empresa de fabricación de estructuras de acero a gran escala que integra diseño, producción e instalación, ofrecemos servicios integrales de seguimiento para cada proyecto. Desde la entrega del producto hasta el acople técnico y la orientación para la instalación en la obra, y el soporte de mantenimiento para su posterior uso, contamos con equipos profesionales para responder con rapidez a las necesidades del cliente.
Para diferentes proyectos, ofrecemos soporte técnico remoto o enviamos ingenieros experimentados a domicilio para ayudar a resolver problemas de instalación in situ y garantizar la estabilidad y seguridad de la estructura. Asimismo, hemos implementado un sistema completo de gestión de archivos de clientes para rastrear la información de fábrica de cada lote de productos y optimizar el proceso de servicio a tiempo, según las opiniones de los clientes.
Todos nuestros productos cuentan con garantía. Si surge algún problema de calidad durante el período de garantía, nos comprometemos a responder y solucionarlo lo antes posible. Nos adherimos siempre a los principios de respuesta rápida, servicio atento y resolución de problemas, y hemos sido ampliamente reconocidos por nuestros clientes gracias a nuestra actitud de servicio profesional, eficiente y responsable, construyendo una relación de cooperación duradera y estable entre empresas y clientes.